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                【基友培训】年中总结会的正确打开方式 | 整装待发,迎接新╳学期!

                撰稿人:彩神x官网科技 时间:2021-09-28

                2021年过半,新的学期即将到╱来!又到了一年中极度适合复盘工作和瞄准崭新未来的好时候!趁此时机,彩神x官网科技也马上♂行动了起来,在7月末开展了为期两天的年中总结会议。会议期间,彩神x官网科技★的全体伙伴们不仅对上半年工作逐一进行♀了细致剖析,而且针对自『身岗位能力提升进行了相关产品及技能培训。会议沟通过程中,大家收〓集并分享了在全国各地工作中发生或可能发生的情况,聚焦产品核心与用户≡需求,精准答疑。现在让我们以用户最为关心的售后服务部与电商运营部▃为例,跟随小编的镜头一探究竟吧!


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                售后服务部找出问题所←在 为下半年打下夯〇实基础


                进行总结是为了●让我们跳出固定思维方式,站在不同的角度去复盘当下←的成绩以及遇到╲的困惑,并能清醒地认识到不足。因此〒此次年中总结会议上,售后服务部的工程师们对上半年的工作分别进行了自我总结。大ξ 家对上半年负责学校的部署〒情况进行了复盘,通过卐实际案例分析过往工作中的优势与不足。同时为了更好的服◆务用户,会议上针对性的调整了项目流程与工作规范


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                项目运行管理中心负责↘人刘妍分析了目前项目运营现状,明确下半年工作内容,并要求不断提升业务团队专业水平和综合能力,增强团Ψ 队纪律性,一切准备都为完成各项任务目标打下夯实基础。


                电商运营部用量化数据说话 总结部署两手抓


                为保证总结报告的精准性与专业性,要适当用量化的数据说话∞,以事实案例为依托,才能从中获取实用性较强的结论与改进方式。电商运营部的各位驻场运营行政助理就在此次的年中总结中对所服务的学校进行了基于用户需求和运营数据的汇ξ 报,以精准数据复盘工作◇中的各个环节;各位区域运营主管也根据上半年实际『运行情况,制定更︽加贴合的方案,精准的解决用户安全管理和采购方面的需求,尽全力在下半年为用户提供更优质的服务。


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                运营部主管庞晨则对实验室安全管理平台上∩半年的工作进行了汇报,对大家目标完成情况、出现的问题深入剖析并提出应对方案措施等内容进行了◣阐述,并重点部署了下半年工作任务与方向重点。同时要求加快推进新站点建设速度,确保能够准时投入使用


                运营总监陈秋从平台长期规ζ划布局的角度出发,对目前实验室安全管理平台主要的运营模式向大家→进行了精细的介绍和讲解,针对不同的客户需求,平台都可以提供最佳的服务方案


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                定向培训每一步提升自我 为更※完善的客户服务


                如何更好的与用户交流,精准的为用户服务是提升业务能」力的关键。基↙于这一点,董事长王倩对全体售后人员进行了一场业务培训。在定期培训和实操中不断⌒改进与提升业务能力,真正做到倾听用户需求,了解并解决用户管理面临◤的实际问题,最大限度的提升用户体验感。


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                除此之外,为了给客户↓提供更好的服务,并能游刃有余地解决实际中碰到的问题,我们必须要做到极其熟悉自己的产品,因此定期的专业技能提升培训也必不可少。在本次产品培训中,产①品经理分别对大型仪器共享管理系统、实验室安全管理体系以及还未上☉市的“新产品”进行了产品演示,并◆对大家提出的疑问逐一进行了答疑。什么?你问是什么新品?小编现在可不∴能说,不如一起期待下啦~~~


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                8月伊始,彩神x官网科技各部门总结过去,着眼当下,布局未来。全员调〖整好状态,整装待发,以饱满的情绪迎接新学期的到来,更好的服务广大『师生用户!

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